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开展谈心谈话有哪些诀窍?
撰写时间:2021/03/10文章来源:中国环境报

  开展谈心谈话有哪些诀窍?

  manbext手机版长江流域生态环境监督管理局  汪洁

  开展谈心谈话是基层纪检监察工作的一个重要方法。谈什么、怎么谈,需要掌握一定的规律和技巧。笔者在一次谈心谈话工作中,总结出一些经验和体会。

  笔者所在单位收到上级布置的一项初核任务,要对某单位检测报告真实性进行调查。核查组以谈心谈话作为初核工作的一个重要方式。通过本次工作,可以总结出三个诀窍。

  一是开宗明义。面对纪检监察工作人员,大多数人都心存戒备,寡言少语,所以一开始就要奠定谈话主基调。明确谈话是为了单位事业发展,而不是针对某个人;是为了查明事实真相,研判解决问题,而不是“录口供”。明确谈话所针对的问题,紧紧围绕核查问题有的放矢地谈。比如,在谈话中,可以先让谈话对象吃下一颗“定心丸”,告知谈话是为了业务工作规范化,不是根据谈话内容处理人。这样能够帮助谈话对象放下顾虑,客观陈述,促进谈话顺利进行。

  二是开诚布公。“开诚”即要态度诚恳,平等交流。纪检监察工作人员要与谈话对象产生共情。比如,可从谈话对象日常工作聊起,询问有什么困难,希望怎么改进。“布公”即要出于公心,审视问题。“心底无私天地宽”,站在“公”的立场上就能很好地开展批评与自我批评。本次谈话过程中,很多谈话对象都本着对单位事业发展负责的态度,对待核查问题进行了认真分析,既不回避自身原因,又不遮掩他人错误,并且表示在今后的工作中会对本职工作加以改进。这也达到了谈话的目的,促进了谈透问题、解决问题。

  三是开云见日。鉴于谈话对象较多,谈话过程中的信息量较大,这就要求纪检监察工作人员思维要活,迅速研判分析有效信息,去粗取精。追问要准,要掌控谈话节奏,对有效信息进行进一步深挖。查找要实,要通过与多名谈话对象交流,确认有效信息的真实性。比如,谈话中有人提到一般只关注完成本职工作,对单位整体工作信息了解不多。经向多人追问,发现受调查单位办公系统使用率不高,公文流转不畅,一定程度上影响了单位正常运转。核查组将这些情况向单位反映后,单位立行立改,进一步理顺了内部管理。

  纪检监察工作是做“人”的工作,本质上是做思想政治工作,应以倾听群众意见与要求为工作内容。要通过谈话把思想谈通,认识谈深,问题谈开,话题谈透,就要掌握谈心谈话的基本功和诀窍要领,充分运用于实际工作。

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